商品の返品
こちらはお客様都合による返品受付になります。
商品の不具合等の場合はこちら、
トラブルや不具合のある商品の報告について よりお手続きください。
motosta.com モトスタドットコム では、以下の条件で返品を承りますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。返品をご希望の際は以下のご連絡フォームより返品手続きを行ってください。（手続きは下記の内容をご連絡したもののみをさします。その他の事前の問い合わせは手続きに含ませません。）手続き無しでご返送された場合は、不明品として廃棄処分、もしくは受け取りの拒否される場合がございますので、必ず手続きのほどお願いいたします。
ご返送の際は保証書、領収書を必ず同梱してください。無い場合は所在不明品としてそのまま返送、または廃棄される恐れがございます。また、必要に応じて、内容を説明する書類を同封してください。（運送会社発行の代金引換の領収書は不要です。同封いただいた場合、ご返送は出来ません。当店発行の納品/領収書を同封してください。）
NP後払いをご利用の方へ
*NP後払いをご利用の場合、一度そのままお支払いいただき、その後、お客様ご指定の口座へご返金の形になります。
クレジットカードをご利用の方へ
*クレジットカード会社のへの請求はそのまま行われます。お客様ご指定の口座へご返金額を振り込む形になりますので、ご了承ください。
* 商品到着後10日以内であれば、未使用および未開封の商品の返品に関しては、商品代金の全額をお返しします。（メーカー既成の箱や梱包などを破損、汚損されますと、未使用であっても使用済み扱いとなりますので、ご注意ください。）
* 11日以降に返品された商品は一切お受けできません。
* なお、お客様のご都合による商品の交換は承っておりませんので、一度商品を返品して、あらためてご注文ください。同額、類似、同じ金額の商品でも同じ扱いとなります。
* お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担になりますので「元払い」でご返送ください。なお着払いでのご返送の際は、返金額から返送料を差し引かせていただきます。
# 当サイトでは商品到着後10日以降に返品された商品は一切お受けできません。期日を過ぎて返品された商品は、ご返送させていただきます。商品をお受け取りいただけなかった場合は、最終的に商品を破棄させていただく場合もありますのでご注意ください。
ご注意！：メーカー既成の箱や梱包などを破損、汚損されますと、未使用であっても使用済み扱いとなりますので、ご注意ください。
返品にともなう返金、・その他手数料
* ＮＰ後払いでお支払いの場合、お客様ご規定の口座へ返金処理を行います。以下の銀行振込、郵便振替の場合に従いお手続きください。返金額はお客様都合の場合、NP後払い手数料と振込手数料を差し引いた額をご返金いたします。
*代金引換の場合、お客様ご指定の口座へ返金いたします。以下の銀行振込、郵便振替の場合に従いお手続きください。返金額は振込手数料を差し引いた額（金融機関により、差し引く振込手数料はことなります。）をご返金いたします。
* 銀行振込、郵便振替の場合、返金はお客様に振込口座をご指定いただき、ご返金額を振り込みます。お客様都合による場合、振込手数料を差し引いた額をご返金いたします。
* 返品および返金は、motosta.com で購入された商品に限ります。他で購入した商品は、購入元に返品をお願いします。
* お客様からご返品の商品を受領しだい、担当にて順次返金手続きを開始します。返品受付係の返品処理状況によりましては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7〜14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、Eメールでお知らせします。
上記を了解のうえ、返品手続きフォームにお進みください。
