修理、アフターケア受付
当店よりご購入いただきました商品につきましては、当店がメーカーの基準を基として、仲介及びサービスの対応を致します。
下の受付フォームよりお手続きのほどお願いいたします。受付いたしましたのち、当店よりご案内のメールが届きます。
ご購入後、1ヶ月以上での商品不具合/不良に伴うご連絡もすべてこちらで、受付いたしております。ケースによっては費用の減額、無償の対応が受けられる場合もございます。
ご注意！ メーカー、商品、ご状況によりご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
仲介、サービスには二つの方法がございます。
1、お客様ご自身がメーカーへ直接依頼する。
この場合、下記フォームよりご依頼をいただいた後、メールにてメーカーへの受付方法をご案内いたします。
2、motosta.comに取り次ぎを依頼する。
この場合、いったん当店にて商品をご送付いただき、当店がメーカーへ依頼する方法です。当店への商品のご送付、受付方法をご案内いたします。
※いずれかお選びいただきますが、メーカー/商品によってはご選択の方法が受けられない場合もございます。その際はメールにてご案内さしあげます。
※商品のコンディション、ご購入時期によっては修理/交換/受付の手数料がかかる場合がございます。
ご注意！
商品の返品や初期不良（ご購入より30日以内）の場合は受付フォームが異なります。こちらよりお手続きくださいませ。
商品の返品（お客様都合の場合） / 商品初期不良の受付の場合（ご購入より30日以内）
・修理、アフターケア受付の受付には当店発行の納品書/もしくは領収書が必要です。
・受付を行いましたあと、当店よりメーカー/代理店に連絡しました後、修理、アフターケアについてのご連絡をメールにて受付のアドレスあてに送信差し上げます。
・商品によっては修理/アフターケアの対象にはなりません。メーカーの基準、方針、対応により異なりますのでご了承ください。
・商品の送付に伴う送料はご負担ください。
