トラブルや不具合のある商品の返品、交換受付
こちらは商品に不具合ある場合の連絡受付になります。
お客様都合によるご返品の際は、
ご購入後、1ヶ月以上が経過している場合、初期不良して当店がご送付に伴う送料負担をするワランティー（保証規定）受けることはできません。その場合、すべて修理扱いでの受付となりますので別途アフターサービスの受付にお進みください。
注意！
メールアドレスの間違いや、迷惑メールボックスに入っていたのに気づかず、連絡が来ない！という問い合わせが多発しております。
必ず、メールアドレス、迷惑メールボックスの確認をお願いいたします。
また、メール関係のトラブルカテゴリも合わせてご覧ください。
フォームにて受付を完了いたしますとシステムにより、
入力したメールアドレスに自動受付メールが直ちに送信されます。
これが届かない場合、お客様の入力したアドレスにはメールは届かないことを意味します。その場合はネットワーク管理者、プロバイダ会社にご相談ください。
以下の場合はトラブルによる当店都合による交換、返品の対象になりません。
通常の返品受付よりお手続きください。 掲載写真との外観の相違を理由とする場合。当サイトに表示される全ての商品写真は表示サンプルであり、メーカーの仕様変更等により、実際の商品と異なる場合がございます。商品説明をよくご覧の上お求めください。 トラブルや不具合のある商品の報告について
商品の誤送、不良品で返品、交換、修理をご希望の場合は、到着後30日以内の商品に限り、初期不良として返品、交換、修理を受け付けています。30日を過ぎますと、初期不良ではお受けできませんのでご了承ください。初期不良期間外の返品、交換、修理はメーカーでの保証が設定されている商品、もしくはメーカーが対応する商品に限り返品、交換、修理を行えます。 *商品に不具合があった場合、一度ご返送いただいたあと、検品ののち交換もしくは返品の運びになります。部品の追加送付や先に返金や交換品を送ることは出来ませんのでご了承ください。
（すでに一部の部品を組み込んでしまって、全ての商品内容をご返送することが困難である場合は、まだ組み込んでいない内容をご返送ください。またそれも困難である場合はコメント欄に「不足もしくは不良の部品、追加送付できますか？」との質問を投げかけてください。それについてのご返答を翌営業日にメールで送信いたします。）*ご連絡の際は、とりつけたバイクの車種、年式、国仕様などご連絡くださいますと助かります。バイクによっては多種多様な仕様があるため、その把握に当店は努めています。
* 商品に同梱された納品書が必要です。返品の商品と共にご返送ください。ない場合、受け付けれない場合がございます。
*交換/返金には通常 1週間から10日前後かかります。
（在庫なしや、メーカーへの問い合わせ、送付が必要な場合は更に時間がかかりますのでご了承ください。）
* 商品は出来る限りお届けしたときの包装状態のまま返送してください。*初期不良期間内の場合は、当店で送料を負担いたしますので「送付される専用着払い伝票」でご返送ください。なお他の元払い伝票でご返送された場合はその分の送料はご返金できません。
*初期不良期間外の場合は商品輸送に際して発生する往復の送料は、お客様の負担となります。
*不良や破損の際はなるべく交換にて、対応させていただきますが、一部の商品で交換が出来ない場合がございます。その場合は、返品手続きに移らせていただきます。
*交換できないケース例
（生産停止、受注生産で入荷に時間がかかるもの、メーカーより回収指示がでているもの、当店の判断で取り扱いを停止したもの）
*不良、破損で返品扱いの場合、単品でのお買い物の場合は手数料、送料を含めた全額、複数商品のお買い物の場合は、返品された商品代金をご指定の口座へご返金いたします。（お支払いの際の銀行振込、郵便振替の手数料はご返金できません。ご容赦ください。）
*交換希望でご返金が通常不要と思われる場合は、フォーム口座記入はダミー（適当な）を入れてください。但し、交換不可＞返金となる場合、手続きに時間がかかることになりますのでご了承ください。
また伝票はご返送の証明となるものですので、大切に保管しておいてください。
下記フォームよりご依頼ください。
フォームよりご依頼をいただきますと、翌営業日に返送管理表/返送用の専用着払い伝票がお客様に送付されます。（お客様が送料を負担する必要はございません。）そちらをご利用の上、ご返送のほどお願いいたします。また返送管理表は商品に必ず同梱してください。
返送管理表には集荷ご依頼用に運送業者、営業所、電話番号が記載されています。お客様のご都合の良いときにご自宅まで、集荷をご依頼してください。
専用伝票以外でのご送付の場合、受取できません。そのままご返送いたしますのでご注意ください。
