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思考のフレームワーク・シックス・シグマを勉強中(予定)

Posted on 3月 22nd, 2008 in Diary店長日記, EC考察 by toshi

毎週土曜日に日報(みたいなもの)をチェックして、来週の行動計画を立てていますが、なかなか「シンプルでパワフル」な計画を立てれず、なやんでいましたが、去年「OSMC実践会」でめちゃくちゃ実績のある経営者「京都イージー」の岸本さんのまねををして、フィッシュボーン図なるものを今週はまとめてみました!

こんな感じ *字が汚いのは勘弁(^_^)
080322_17310001.jpg

でもこれだけだと不肖、思考が先に進まないので、更にQCなどの思考フレームワークで検証>構築をすすめていたところ、「シックス・シグマ」なるものを発見しました!

「シックス・シグマについてのウィキ」

早速、アマゾンで書籍を手配して、勉強予定です。

「100万回作業を実施しても不良品の発生率を3.4回に抑える」ことへのスローガンとしてシックス・シグマという言葉は使われ、定着していった。

残念ながらうちの不良率はこれよりはるかに大きいですね。多くはサプライヤー(取引業者など全てを含む)が問題を起こすんですけどね。

・商品不良とか
・商品在庫なしとか
・商品設定が違うとか
・納期を守らないとか

あと残念ですけど「ウソをつかれた。」ってもの実際にあります。事前に問い合わせしていたのに、入荷してきた商品の仕様はことなったってので、煮え湯を飲まされたこと多数。。。

これが実現できたら、ものすごいですけど、現状ではサプライヤーの理解が無いと無理っす。(在庫管理の情報交換システムや、商品改編の伝達など、ほとんどは問題が起こってからの事後対応です。)

さて本日は名古屋出張です。

Posted on 2月 1st, 2008 in Diary店長日記, EC考察 by toshi

オンラインショップマスターズクラブの実践会で、名古屋に行ってきます!

さて2008年のEC業界はどうなるのでしょうか?勉強してきます。今回は参加者が30人くらいいるので楽しみです。

Yahoo! JAPANがトップページのレイアウト変更

Posted on 10月 26th, 2007 in Diary店長日記, EC考察 by toshi

アメリカのyahooのようになるようです。

Yahoo! JAPAN新トップページを10月中にβ公開、10人中1人に表示と言う記事

いよいよ、MSNはすでに同様のレイアウトでしたが、これからは検索&コンテンツ配信に適したレイアウトになるようです。

あと、我々EC業界に関係したところでは、

「カテゴリリンクがTOPページから消える」

「yahooブックマークの多さがより目立つようになり、SEOが更に形骸化に向かう。」

といったところでしょうか?

なぜ僕が新商品情報を余さず、チェックできるのか?

Posted on 10月 3rd, 2007 in Diary店長日記, モトねたmotonews, EC考察 by toshi

商売をする上で、新商品の情報は貴重なものですが商売をやっているからと言って、それらがどんどん自動的に入ってくるわけではありません。

大体今までのやり方ですと、

一定の季節になるとカタログが送られてくる>新商品としてアップする。

もしくは、付き合いの深いメーカーですと>FAXや会報が1-2週間間隔で送られてくる>新商品をアップ

なんですが、僕の場合WEBの中だけの話ですが、メーカーさんのHPで新商品のお知らせが更新されると、約2時間で分かるようにしてあります。

なぜかと言うと

まず基本ですがRSSリーダーを使う。
僕は「ライブドアRSSリーダー」を使っています。どのパソコン、外出先でもチェックできるから。

071003-1.jpg

でもこれだとほとんどのメーカーの新情報は分かりません。だってメーカーさんブログかいていないんですもん。。。

確認しているだけでは「デイトナ」さんだけ、新商品をブログで書いてRSSを発信しているのは。ことあるごとにメーカーさんには「新商品はカタログじゃおそいからブログでRSSをだして!」とお願いしているんですがね。

そこでHPはあるけど、ブログを書いていないメーカーの新情報をどうやってすばやく取ってくるか、で使っているのが、これ↓

「はてなアンテナ」
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これは各サイトの更新を一定時間ごとに読み取って、更新あるとアラートで教えてくれるツールです。大体各メーカーのTOPページや新情報を載せているページを監視させて、チェックします。

あとライバルサイトの監視もこれでします。(これで大体更新のサイクルが読み取れるので、各ショップの力具合もはかれます。)

以外に思ったんですけど、ライブドアRSSリーダーもはてなアンテナも以外と使っている人が少ないですね。

どちらもサイトを登録するといま、どれだけの人が同じ様に登録しているのか分かるのですが、大体僕一人ですもん。

送信したメールを取り消せる? 「消せるメール」機能

Posted on 8月 24th, 2007 in Diary店長日記, EC考察 by toshi

メールの誤送で何度、困ったことか。。。出したメールが取り消せたら。。。と思ったらこんなサービスがありました。

誤送メールを取り消せる「消せるメール」機能 と言う記事より

ニフティは19日、メールサービス「@niftyメール」に、送信したメールを送信先の相手が読む前であれば取り消すことができる「消せるメール」機能を追加した。メール内容や宛先を間違えて送信した時に備え、送信前に事前に取り消し設定をすることで、送信先の相手がメールを読む前に取り消すことができるという。

ニフティーのみのサービスですが、今後同じサービスが増えることを期待します!

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